Dagonya

A Homár sem érti, miért kell a törvényben előírt 15 munkanapot várni egy hivatalos email válaszára. Nincs egy darab alkalmazott, aki ügyfélkapcsolattal foglalkozik? Erzsi szerint már az is öröm, ha egyáltalán reagálnak:

Meg tudja valaki mondani, hogy az elektronikus levelekre mennyi idő alatt kell válaszolni? Mert kell, legalábbis illik.  Aztán az sem mindegy, hogy mennyire hivatalos a válasz, ha egyáltalán érkezik. A következő leveleimről van szó:
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Nem is tudom, mikor hoztunk utoljára ennyi nagybetűvel és szenvedélyes írásjellel tarkított levelet, mint a citibankos Krisztináét. Olvasónk azért tombol, mert egyszer késett a hitele törlesztésével a Citinél, mire a bank a számlájára mégis beérkező pénzből két nap eltérésssel egymás után kétszer leemelte a tartozását, zicher, ami zicher alapon. Krisztina azt mondja, nem tud kenyeret benni két hétig a gyerekeinek. Anyai és fogyasztói szenvedélyek alant, azt azért sosem hittem volna, hogy valaha olyan zárómondatot olvashatok egy levélben, hogy “csókoltatom a bankvezetést”.
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Kedves Homár/Tisztelt Minőségügyi vezető!

 

Szeretném Veletek megosztani a történetemet, a „profi” reklamációkezelés történetét. Próbálom rövidre fogni, de mindent pontosan leírni. A tények: 2009.július 3-án a lakóhelyemhez legközelebbi viszonteladó üzletében megvásároltam Beta munkavédelmi cipőmet 13 230Ft-ért (plussz egy másik cipőt is, amivel azóta sincs semmi probléma ). Két hónap múlva felfedezem, hogy a cipő alja kezd elválni a felsőrésztől, illetve a felsőrész egyes elemei elváltak egymástól, ezért Visszaviszem a boltba eredeti számlával, ahonnan a BetaMAX Központi raktárába továbbították.

[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Régi volt debil árleszállítás hipermarketből plusz bearanyozta a délelőttünket a “minigumó” szó, így habozás nélkül a közönség elé tárjuk ezt a kivételesen kedvező ajkai akciót, beküldte Benedek, köszönjük szépen.

View full post on Tékozló Homár

Két hete volt téma, hogy Papplaci meglepődött, amikor megfordította a Pesti Reformkonyha mikrózható hortobágyi palacsintás dobozát, és a címoldal “Hozzáadott tartósítószert nem tartalmaz!” feliratához képest kálium-szorbát tartalomra utaló feliratot talált. Az alant olvasható válaszlevélben a gyártó elmagyarázza, mit jelent a felirat, és miért nem becsapás a megjelölés. A levélből kiderül, hogy posztunk címe azért egészen pontos megállapítás volt.
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Ferencen egy ügyvéd olyan, sok éves BKV-tartozást akar behajtani, ami olvasónk szerint nem létező. Ferenc akár lódíthat is, de én mégis együttéreztem vele, ugyanis velem is hasonló módon szórakozik a BKV egyik követelésbehajtója. Az az iroda egy 7-es buszon történt meg nem történt lebukásom miatt izmozik, jó hosszú ideje. Egyszer annyit üzentem vissza, hogy ha tényleg ott van az aláírásom, akkor szívesen adok mintát, hogy összehasonlíthassák. Sistergés alant:
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

A szomszédokhoz telefonáló behajtó cég ügyében jelentkezett maga a cég is. Ők azt állítják, hogy Sz. levele merő hazugság, hiszen ők sms-ben és levélben is értesítették a tartozásról és sosem ők sosem adják ki személyes adatait a szomszédnak, hiszen olyat nem szabad csinálni. Két levél, egy történet, mégis két külön sztori.

A Homáron megjelent panasszal kapcsolatban, melyről e-mailben külön is értesítette Társaságunkat, soron kívüli vizsgálatot indítottunk. Ennek eredményeképpen megállapítható, hogy – állításával szemben – az Ön adatait munkatársunk nem adta ki szomszédjának, illetve nem közölt olyan információkat, amely sértené az Ön személyes jogait. Ezt nemcsak a vonatkozó törvények, hanem ügykezelési szabályzatunk is szigorúan tiltja.
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Péter megszívta a Pannon családi csomagot, ennél egy vízipipával is jobban járt volna. Egyszerű és nagyszerű volt a T-vicc: az ügyintéző nem árulta el a családi csomag átkötésekor, hogy négy nap múlva, a hónap közepén  fordulónap van, sőt másodikát emlegette, így hősünk négy napra becsengetett egy komplett havidíjat, majd kikapcsolták a szolgáltatást, mert nem volt elég pénz az egyenlegén. Kuncogás lentebb:
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár

Tegnap felbontottunk egy ásványvizet, majd több mint a felét megittuk. Ma reggel, döbbenten láttuk, hogy a maradék víz a flakonban megkékült és valami iszonyat volt a flakonban. Mint laikus, nem tudok másra gondolni, hogy valami “papucsállatka” szerű valami, de lehet tévedek, megállapítani nem tudjuk.

Drámaian indult a szabolcsi idegenlény az ásványvízben-gate és ki tudja, hol a vége.

Egy Naiv Olvasó fotót küldött a lényről, aztán átadta a palackot a helyi lap újságírójának. A lény egy nap alatt alaktalan zselészörnyből egy végtagok nélküli Drakovics Tiborrá alakult át, majd szétesett. A Szabolcs Online az ÁNTSZ-szel vizsgáltatja meg, mi lehet az, pénteken lesz eredmény, követjük az eseményeket, hátha mégis Kapcsolatfelvétel lesz belőle az Idegenekkel, akik a szlovák-magyar égi jelenségen érkeztek.

View full post on Tékozló Homár

Ismerjék meg Bobyt, aki annyira rendes, hogy telefonálgatott, majd kifizette egy MÁV-kaller által megsanyargatott külföldi lány büntetését, és csak felaakkora összegért fogadott el eurót tőle. Boby azon füstölög, hogy

1.) a MÁV miért nem fogadja el a külföldi diákigazolványokat, ha egyszer külföldön szinte mindenhol elfogadják a magyart a vasúttársaságok

2.) a jegypénztáros egyáltalán miért ad ki kedvezményes jegyet küldöldi igazolványra, ha egyszer az nem jogosít fel kedvezményre

Apróság, és az ügy lényegét nem érinti, de ha egyszer itt tanuló külföldiről van szó, miért nem volt magyar diákigazolványa? Megannyi kérdés alant. Ja, és a sztoriban az a szép, hogy a magyar utasok a helyszínen a nem magyar utastárs pártjára álltak.
[...] Bővebben!

View full post on Tékozló Homár